1 – Prazo de produção e entrega

Nossos produtos são finalizados à mão, então eles ficam pré prontos e vamos finalizando de acordo com os pedidos. Por isso, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para a postagem. Caso tenha urgência, mande uma mensagem pra gente e verificamos o menor prazo possível. Produtos sob encomenda tem prazo diferente, fiquem atentos!

2 – Frete

Fique atento aos dados do cadastro, para que estejam corretos, assim você garante que sua encomenda chegará até você sem imprevistos! Caso haja algum dado incorreto, o reenvio será por conta do comprador.

3 – Prazo de Resposta

Estamos sempre disponíveis para responder e-mails e tirar suas dúvidas! Nosso prazo de resposta é de até 1 dia útil, mas geralmente estamos online das 9h às 18h de segunda a sexta.

4 – Prazo para concretizar o pedido

Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 7 dias.

5 – Trocas e Devoluções

O produto não poderá ser devolvido ou trocado, exceto em caso de defeito de fabricação, que deverá ser comprovado mediante envio de fotos e informado até 7 dias após o recebimento do pedido. No caso de necessidade de troca solicitamos, por favor, que entre em contato conosco antes para esclarecer o motivo da devolução. Podem ocorrer pequenas variações de cores devido às diferenças de ajuste na tela do seu computador/celular e/ou diferenças nos lotes de tecido.

Também podem ocorrer pequenas diferenças de tamanho por se tratar de um produto artesanal. Essas diferenças não são passíveis de troca.

Tem mais alguma dúvida? É só entrar em contato, estamos à disposição!

Boas compras!!

Equipe Aos 30